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摆脱职场人际关系烦恼 把握好这些原则

07-25 13:49:37

  前几天看到讲“人如何摆正与外部世界的关系”的四句话:把别人当别人,把别人当自己,把自己当自己,把自己当别人。

  由此想到经常收到关于人际关系的咨询,这种问题很难回答,因为不同职场阶段,方法是不一样的,而这四句话恰恰代表了职场人际关系?#31995;?#22235;个典型阶段。

  职场人际关系的第一个阶?#38382;恰?#25226;别人当别人”。

摄图网_500548172.jpg

  把别人当别人

  什么意思呢?就是人?#25112;?#20837;职场的时候,总是?#19981;?#20174;别人说的话、对自己态度中,猜测别人对自己的看法。

  后台有人向我咨询,进了一个大公司实习,希望能留下,很努力地跟所有人套近乎搞关系,但无论是开会讨论、还是吃饭闲聊,她说的话都会被集体无视,令她很?#38480;危?#20284;乎有一堵无形的墙把她隔离在外。

  这就是无法区分“别人眼中的自己,和真实的自己”的典?#33073;?#29983;思维。

  在大学里,我?#22681;?#35302;到的同学,表面上看性格千姿百态,但其社会阶层?#38469;?#23398;生、20岁、零收入、未婚,在?#37038;?#20449;息方面、生活环境方面,都差不多,会导致别人眼中的你跟“真实的你?#20445;?#24046;别并不大。

  而这种无差别的环境在社会?#40092;?#19981;存在的。

  刚?#25112;?#20837;职场,你有一种错觉,把高一级的同事看成高年级的学长,可事实上,他们有家庭负担、背着沉重?#30475;?#24819;要往上爬,整天恐惧会被他们所处的阶层抛弃,他们不想去理解你的处?#24120;?#20063;不关心你那些小?#32423;?#20052;亚的感觉。

  职场第一步要树立的意识就是“群己权界”——把别人当别人。

  “把别人当别人?#20445;?#31532;一层意?#38469;?#25351;“职业化?#20445;?#23601;是意识到职场?#31995;?#20154;与人之间的基本关系是职业关系。

  同事?#38405;?#20919;淡,不是因为人家不?#19981;?#20320;,而是跟你的工作没有交集,不想浪费时间;相反,那些愿意接近你的人,也并非同学里的那种“志趣相投?#20445;?#32780;是工作上有责任跟你沟通,或者觉得你有潜力,要?#32769;?#19968;步“圈人”。

  “职业化”就是要站在职?#21040;?#33394;的立场上,重塑自我,理解同事。

  “把别人当别人”的第二层意?#38469;牽?#35201;培养自己独立思考的能力,那种“把别人?#38405;?#30340;态度,作为评价别人的标准”的做法,实在是一种“巨婴”心态。

  好在,大部分人经过一?#38382;?#38388;后,都能建立“把别人当别人”的意识,但人际关系?#24425;?#35201;与时俱进的,融入了一个群体后,再过度强调“职业化?#20445;?#23601;会产生一个?#22909;?#24433;响——忽视了人与人之间最核心的情感联结。

  所以,职场人际关系的第二个阶段就是“把别人当自己”。

  把别人当自己

  “职业化”的好处是大家的职责明确,但问题是,人的?#25304;?#20013;?#21152;?#33258;私的一面,又无法事事以理?#28304;?#20154;,“职业化”叠加“人性自私?#20445;?#26368;后的结果就是?#25226;弦月?#20154;,宽?#28304;?#24049;”——这恐怕就是大部分职场人际关系问题的结症。

  比如同事有工作要你配?#24076;?#20320;立刻拿工作职责当“?#24067;?#29260;”;你有工作要别人配?#24076;?#21035;人也这么干时,你就觉得人家自私。

  所以职场人际关系的第二个阶段“把别人当自己?#20445;?#23601;是站在别人的角度,像“理解自己”一样,去理解他人的行为动机。

  之前有一个客户,经常抱怨,他的公司属于业务非常复杂的大机构,大部分工作都要涉及跨业务部门之间的协作,常常是流程走不通后,再请双方上面的领导出面协调,结果就是效率非常之低。

  如果站在“职业化”的角度,你尽可以指责对?#35762;?#37197;合工作,毕竟这些配?#40092;?#20844;司流程明文要求的。但问题在于,这些工作又不会给认真配?#31995;?#21516;事带来KPI,如果是你,你也不会尽心尽力。

  最后,这家公?#25304;?#25104;了一个特有的企业文化,几乎每天?#21152;?#36328;部门的“联谊活动?#20445;?#23567;的比如中午喝杯咖啡,大到晚上吃顿大餐、K歌、甚至周末的两日游,而大量的跨部门协作的会议,?#38469;?#22312;这种“联谊活动”中解决,反而比通过双方领导沟通,效率更高。

  把自己当自己

  大部分新晋管理者最难处理的就是和往日同事的关系。

  之前与大多数同事保?#33267;?#22909;关系,是人际关系的最佳手段;但进入管理职位之后,完全凭借亲和力,完全靠沟通,就显得效率太低,可此时就开?#21152;?#26435;力的大棒吓唬人,形象转变的太快?#19981;?#35753;昔日同事无法适应。

  简单说,任何领导者都要在“亲和力”与“权威?#23567;?#20043;间,寻找自己的最佳平衡点。

  如果说,“亲和力”是展现你平易近人的一面,懂得为下属着想。那么,“权威?#23567;?#23601;是“把自己当自己”。

  “把自己当自己”并不是“自我中心?#20445;?#32780;是专注于自己的需求,用自己的魅力去引导与他人的关系,让自己成为别人“最好的选择?#20445;?#32780;他们的社交手段只有一个词——胜利。

  心理学家分析了球迷的语言后发现,当球队获胜之后,球迷们更倾向于使用“我们赢了?#20445;?#22914;果球?#37038;?#20102;,那就变成了“他们输了”。所?#36816;担?#19979;属?#38405;?#30340;支持,除了取决于你的魅力或能力之外,也取决于你是否“获胜”。

  有人要说了,“把自己当自己”根本不是什么人际关系,其实这是人际关系中“不战而屈人之兵”的高级手段,当你展现出你的经验和?#37117;?#24182;保持一定的距离感后,必然会让对?#35762;?#29983;长期合作的高预期。

  这个世界,有些人擅长控制别人,有些人善于把握自己,但只要是良性人际关系,就有一个共同的特点——让双方在关系的推进中同时获益,同事、同学、?#23376;选?#19978;?#24405;叮?#29978;至婚姻、代际关系,无不如此。

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